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这两天受邀,为多个地方的不同的中国医界同行们讲授医管之道。然而,我的感觉是不同的对象,如医生、主任、科长、院长,不同的从业者,如卫生行政部门、公立医院、民营医院、医生集团、网络医疗、医疗投资者、个体诊所等,大家所关注的中国医改的热点是不同的。很多困惑问题的看法与认识也是完全不一样的。但是,大家对中国医改的走向,趋势与热点的关注,则是基本一致的。由此....[详情]
在国家医保局正式成立之后,支付方对服务方变革的推动将明显增强。无论是通过DRG这一精细化管理工具对住院费用进行有效控制,还是通过对药品的招标和采购权力的获取以及医保支付价在未来的逐步推出,支付方对医疗服务都将构成较大的压力。在未来的3-5年,医疗服务市场将面临急剧的洗牌过程,医疗服务机构将不得不进行数十年来最大的自我改革以适应由于支付规则改变所带来的市场....[详情]
  ┃首先品牌部门的建设非常重要   很多医院在目前的品牌竞争当中,都在努力的塑造着自己的品牌,要谈到妇产医院的品牌,首先要介绍一下品牌的部门,我们很多医院已经有了品牌部这样的机构,还有一些医院虽然没有品牌部门,但是有像 设计部、宣传科,他们统称为--企划部,不管是什么样的部门,企划或策划的工作还是要做的,那么品牌部和以往的这些企划部门还是有不同的....[详情]
人才本身就是一个具有竞争力的人群,更何况是医院的核心人才,更是不可获取的宝贵资源。医院核心人才是医院运作的一个基本保障,而医院的发展也是需要通过核心人才的努力,所以,如何有效的激励核心人才也是医院管理中急需解决的问题。   1.核心人才的重要性   (1)具有较高的价值创造性。   核心人才拥有很强的专业技术和技能,掌握医院核心技术,是为医院创造价值的....[详情]
医院的绩效管理是院长的难题,许多医院都因此而纠结,如何解决绩效难题成为医院发展的拦路虎。许多院长认为,解决了绩效管理问题,医院管理难题解决了一大半。想要解决绩效管理问题,首先要定义清楚,医院的绩效是什么,用什么样的指标表达医院的绩效更合适。   一、什么是绩效,为什么要绩效管理   绩效从管理学的角度看,是组织期望的结果。是组织为实现其目标而展现....[详情]
医疗行业是知识密集性行业,医院服务的提供者是典型的“知识型员工”,服务对象是广大的健康需求者。因此,医院文化建设与其它组织文化建设所具有的最大不同特征是要体现以人为本的导向,即医院内部以员工为本,外部以健康需求者为本。医院内部要体现“以人为本”的导向,满足员工需求的医院凝聚力提升是医院文化建设的基础。   组织行为学认为,人的行....[详情]
很多市场人员,每天很辛苦地跑市场,与各色店老板共同合作,与终端客户沟通。但是成功并不是比谁辛苦,要比辛苦,谁有工地上搬砖的农民工辛苦?事实上好的市场人员,一个人就像一支队伍,不仅要有体力,还要有脑力,需要思考一些事半功倍的方法。   还是那句话,对于预算不高的中小型医疗机构,做好微信朋友圈比做好公众号容易得多,有效得多,快捷得多。   下面,我以....[详情]
进入2018年以来,分级诊疗相关政策频频落地。1月3日,新一轮改善医疗服务行动计划(2018-2020)发布,重点推广多学科诊疗模式等创新医疗服务,并要求医院建立远程医疗、预约诊疗等服务。3月20日,国务院总理李克强在人民大会堂金色大厅会见中外记者时指出,要通过发展“互联网+医疗”、医联体等把优质资源沉下去,让更多的大病患者能够方便得到优质医疗服务。4月12日....[详情]
日前,又一家医生集团——博济仁医医生集团在广州宣告成立,令医生集团这个词再次走入大众视野,这也是继2016年深圳的博德嘉联医生集团拿下全国首张医生集团牌照后,在粤成立的最新一家医生集团。近年来,医生多点执业、联合创业俨然成潮流,医生集团如雨后春笋冒出,据不完全统计,目前全国有接近600家相关机构,为医生多点执业提供平台,也致力于解决基层患者就医....[详情]
我国的医疗水平近十年来发展迅猛,但是产业仍存在严重的不均衡性,这种不均衡不充分体现在医疗资源区域和结构分布上,也同样出现在医患信息两端,公立、民营的参与度,技术研发与产业落地政策等等方面。 而近年来国家频繁出台各项医疗产业政策,正是在弥补和调和这种不均衡性,由此也带来了医疗产业投资的新机遇。我们都知道,中国医疗服务市场容量巨大,具有非常确定的长期发....[详情]
过去一年,在金融业整顿(尤其是各类资管产品及互联网金融平台受到严格限制)的大背景下,整个股权投资行业受到了明显的影响。我们看到包括医疗产业在内的投资热度被大幅降温,也同时看到资本市场对精准医疗时代的热切期待(华大基因成功上市,市值一路飙升),还有以首个CAR-T药物批准带来的肿瘤免疫治疗领域的持续火热(KITE和JUNO分别被高额溢价收购)。 投中研究院此次与专....[详情]
近日,国务院召开常务会议,审议并原则通过了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》(下称《意见》)。作为首个提到“互联网医院”的国家政策文件,在为互联网医院发展增加动力的同时,也为其制定了条条框框。在国家政策的调控和互联网技术的推动下,互联网医院势必对现有的医疗体系产生巨大的冲击。谁可以迎头赶上,谁就可能脱颖而出。与此同时....[详情]
在蚂蚁金服未来医院峰会上,市场领先的大数据分析公司易观最新发布的《中国医院互联网化专题研究报告2017》指出,目前中国医院互联网化处于移动端的启动期,医院互联网化率仍低于10%,2016年8.8亿网民中只有近3成建立了互联网医疗使用习惯。但报告预测,未来五年医院互联网化率有望提升到80%,未来10年互联网将成为医疗机构的基础设施,全面重塑就诊全程,改善患者的就医体验。....[详情]
从时间的角度看,中国的互联网医院大体上经过了三个发展阶段——   第一阶段:不得进行   于2009年3月25日经卫生部部务会议审议通过、自2009年7月1日起施行的《互联网医疗保健信息服务管理办法》明确规定,不得从事网上诊断和治疗活动,医师经注册后可以在医疗机构内执业,禁止未经亲自诊查、调查,签署诊断、治疗、流行病学等证明文件。但在网络医疗行为中....[详情]
不论是公立还是民办,医院集团化都将是未来的发展趋势,然而医院集团不是简单的几个医院的集合,也不是医院及其上下游企业的融合,而应该按照健康中国战略的大思考和大健康产业的布局来设计。也就是说,医院集团的组建与运营需要有一种符合医院集团生存与发展规律,并与社会发展相适应的系统思维方式。   那么,对于医院集团运营来说,究竟什么样的思维方式更有利于运营,....[详情]
在当今经济社会中,医院的奖金与成本的核算是相关连的,医院奖金核算和分配,是医院通过一定的方式,来核算所有员工所能得到的奖金金额,并将其分配到个人。   医院奖金的核算与分配,包涵了医院的方方面面,与员工的利益密切相连。奖金核算和分配是互有区别但又紧密相连的。核算与分配的过程,是为了更好的体现医院员工的工作质量、强度与成果,也是员工按劳取酬的一种表....[详情]
虽然中国医疗服务行业一直是由公立医疗机构主导的,但是随着2005年《国务院鼓励支持非公有制经济发展的若干意见》和2013年《关于促进健康服务业发展的若干意见》等一系列政策鼓励和医疗需求逐步增加的共同驱动下,近年来民营医院发展十分迅速。随着民营医院在中国卫生服务体系内的地位和占比逐渐增大,越来越多的民营医院面临着扩张和服务升级的需求。而扩张和服务升级除了自身....[详情]
在社会资本不断涌入医疗领域的当下,价值投资正为更多人所关注。 医疗市场开放程度不断加深,社会资本闻风而至,通过资本运作,掀起社会办医院、互联网医疗投资的“腥风血雨”,大浪淘沙之下,诸如杏仁集团、美年大健康等行业龙头崛起为峰,正在引领医疗行业新一轮的变革。 成功缘于对产业、行业的深刻洞察,并找准了资本与医疗的最佳结合点。在他们看来,随着国家政....[详情]
目前,我国人口老龄化形势严峻,老龄人口呈现爆发式的增长趋势。截至2017年底,我国60岁及以上老年人口有2.41亿人,占总人口17.3%,预计到2050年前后,我国老年人口数将达到峰值4.87亿,占总人口的34.9%。人口老龄化已成为我国社会、经济发展的重要制约因素,是迫切需要解决的问题。   十九大报告中指出,实施健康中国战略,积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体....[详情]
当下,民营医院医生的流失率很高,医生们不断跳槽,转换工作单位。牟取更高的薪酬或许是促使医生们不断跳槽的一个原因,但在我看来,这不是最主要的原因,最重要的原因是医生们的“感觉”不好。 现在多数的民营医院以“营销为王”,医院的组织架构、营运模式和运作手段均是围绕营销展开的。医生在医院里只是个配角,医院的主角是营销人员,医生在这样的....[详情]
3月20日,国家卫计委网站发布《关于巩固破除以药补医成果持续深化公立医院综合改革的通知》(以下简称《通知》),就巩固改革成果、持续深化改革发布了一系列新措施,具体有以下几点需要我们关注: 一、财政上向县级医院倾斜 为巩固破除以药补医成果,中央财政在2018—2020年继续安排资金支持县级和城市公立医院综合改革。 持续开展公立医院综合改革效果评价考核工....[详情]
3月10日,北京人民大会堂,首都医科大学宣武医院神经外科首席专家凌锋在“委员通道”接受采访。她表示,医患关系不是供需关系,而是信任与救护的关系。希望全社会能够理性的看待医疗的过程,共同维护好医患关系。 被问及近年常见诸报端的医患纠纷,凌锋表示,医患之间不是纯粹的供需关系,患者来到医院是“求医”,而不是“买医”,是寄托着患者....[详情]
战略管理应该着眼于管理理念和管理思维的转变。有的院长提出想了解战略管理方面最早期的工作应该如何开展?如何区别于普通企业战略的制定?这不仅是医院制定管理战略的基础,也是医院寻找自身发展定位的过程。 一般来讲,分析医院环境,可以从三个方面来进行:客观环境因素、自身素质能力和领导管理艺术水平。掌握好这三个方面,就能够几近全面地分析好医院环境和医院定位。....[详情]
1、首先,对患者及其亲属多一点感性,关系,以及体谅,少一点机械回答,至少让患者感受到你真心关注重视他,在乎她的病情以及治疗方案。   2、对访客进行初步判断(搜索词,查看页面,地区,访问设备),通过沟通对患者进一步了解患者关心和纠结的问题(效果,费用,报销,贫困补助,对比医院等),是否了解专家,医院,药品等优势,对患者的顾虑一一解决。   3、尽量....[详情]
近年来,政府不断出台政策引导社会力量进入医疗行业。但是,由于资本逐利的天性导致社会办医始终扭曲在逐利与公益性之间,以至于社会资本在举办非营利性医疗机构的同时,如何获取合理回报已经成为一大难题。如何正确调和非公立医疗机构的公益性和营利性之间的矛盾,已成为卫生行政部门、医疗机构和社会资本面临的一大难题。   社会办医的现状与问题   近年来,受政策推动....[详情]
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